Última atualização: 12 de agosto de 2025
Bem-vindo ao BH Suites!
Estes Termos de Uso regulam a utilização da nossa plataforma de reservas de acomodações. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com estes termos.
1. Objeto
O BH Suites oferece uma plataforma online para divulgação e reserva de apartamentos para hospedagem temporária, permitindo que hóspedes encontrem acomodações e efetuem reservas de forma segura e prática.
2. Cadastro e Conta
Para efetuar uma reserva, é necessário criar uma conta com informações verídicas.
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais.
É proibido o uso de identidade falsa ou informações de terceiros sem autorização.
3. Reservas e Pagamentos
As reservas devem ser feitas exclusivamente pela plataforma do BH Suites.
O valor total da estadia será informado antes da confirmação e deverá ser pago conforme as opções disponíveis.
A reserva só é confirmada após a aprovação do pagamento.
4. Cancelamento e Reembolso
Cancelamentos com reembolso integral podem ser solicitados em até 7 dias após a confirmação da reserva, desde que a data de check-in não ocorra dentro dos primeiros 7 dias após a reserva.
Reservas com check-in previsto nos próximos 7 dias não são reembolsáveis.
Após o prazo de 7 dias da reserva, não haverá reembolso, independentemente do motivo.
5. Responsabilidades do Usuário
O hóspede deve respeitar as regras da acomodação, horário de check-in e check-out, e não causar danos ao imóvel ou pertences.
Danos causados pelo hóspede serão cobrados adicionalmente.
É proibido utilizar o imóvel para fins ilícitos ou diferentes da hospedagem contratada.
6. Limitação de Responsabilidade
O BH Suites atua apenas como intermediador entre o hóspede e o proprietário/anfitrião.
Não nos responsabilizamos por eventos fora do nosso controle, como problemas no imóvel, falhas de serviços públicos ou casos de força maior.
7. Alterações dos Termos
O BH Suites poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, publicando a versão atualizada em seu site.
8. Foro e Legislação Aplicável
Este contrato é regido pelas leis brasileiras, e o foro eleito é o da comarca de Belo Horizonte/MG.
